喵达-客户服务一站式解决方案
黑猫投诉数据独家合作，创新功能提升黑猫投诉客诉解决效率
为每家企业提供连接客户的服务互动平台，开箱即用
*以上仅为部分功能展示
版本选择
根据您的运营需要，选择合适的版本
标准版
适合小微企业
满足投诉管理
数据看板等基础运营需求
基础工单定位系统
投诉工单列表
投诉进度管理
自定义工单标签
批量应答
投诉自动应答
投诉快速申诉推送
自主结案推送
集体投诉管理
基础数据看板
基础消息推送设置
专业版
适合多数企业
满足投诉管理、数据分析
舆情管理、组织管理
消息管理等核心运营需求
包含「标准版」功能
高级工单定位系统
申诉、结案过程管理和分析
工单模块自定义设置
榜单数据
投诉行为数据
投诉趋势分析
用户满意度分析
高危数据分析系统
投诉用户画像
行业数据分析
竞品数据分析
全网舆情预警监测
多客服权限分配及工作量统计
高级消息推送设置
VIP一对一客服支持
旗舰版
适合大型企业
满足投诉管理、数据分析
微博线索管理、舆情管理
组织管理、消息管理及投诉预警等
规模化运营需求
包含「专业版」功能
微博线索管理
集体投诉预警
超时处理提醒
投诉异动提醒
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